LEI Nº 9.609 , DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998 - Proteção da propriedade intelectual de Programa de Computador

LEI Nº 9.609 , DE 19 DE FEVEREIRO DE 1998.

Dispõe sobre a proteção da propriedade intelectual de programa de computador, sua comercialização no País, e dá outras providências.

        O PRESIDENTE DA REPÚBLICA Faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu sanciono a seguinte Lei:

CAPÍTULO I

DISPOSIÇÕES PRELIMINARES

        Art. 1º Programa de computador é a expressão de um conjunto organizado de instruções em linguagem natural ou codificada, contida em suporte físico de qualquer natureza, de emprego necessário em máquinas automáticas de tratamento da informação, dispositivos, instrumentos ou equipamentos periféricos, baseados em técnica digital ou análoga, para fazê-los funcionar de modo e para fins determinados.

 CAPÍTULO II

DA PROTEÇÃO AOS DIREITOS DE AUTOR E DO REGISTRO

         Art. 2º O regime de proteção à propriedade intelectual de programa de computador é o conferido às obras literárias pela legislação de direitos autorais e conexos vigentes no País, observado o disposto nesta Lei.

        § 1º Não se aplicam ao programa de computador as disposições relativas aos direitos morais, ressalvado, a qualquer tempo, o direito do autor de reivindicar a paternidade do programa de computador e o direito do autor de opor-se a alterações não-autorizadas, quando estas impliquem deformação, mutilação ou outra modificação do programa de computador, que prejudiquem a sua honra ou a sua reputação.

        § 2º Fica assegurada a tutela dos direitos relativos a programa de computador pelo prazo de cinqüenta anos, contados a partir de 1º de janeiro do ano subseqüente ao da sua publicação ou, na ausência desta, da sua criação.

        § 3º A proteção aos direitos de que trata esta Lei independe de registro.

        § 4º Os direitos atribuídos por esta Lei ficam assegurados aos estrangeiros domiciliados no exterior, desde que o país de origem do programa conceda, aos brasileiros e estrangeiros domiciliados no Brasil, direitos equivalentes.

        § 5º Inclui-se dentre os direitos assegurados por esta Lei e pela legislação de direitos autorais e conexos vigentes no País aquele direito exclusivo de autorizar ou proibir o aluguel comercial, não sendo esse direito exaurível pela venda, licença ou outra forma de transferência da cópia do programa.

        § 6º O disposto no parágrafo anterior não se aplica aos casos em que o programa em si não seja objeto essencial do aluguel.

        Art. 3º Os programas de computador poderão, a critério do titular, ser registrados em órgão ou entidade a ser designado por ato do Poder Executivo, por iniciativa do Ministério responsável pela política de ciência e tecnologia. (Regulamento)

        § 1º O pedido de registro estabelecido neste artigo deverá conter, pelo menos, as seguintes informações:

        I - os dados referentes ao autor do programa de computador e ao titular, se distinto do autor, sejam pessoas físicas ou jurídicas;

        II - a identificação e descrição funcional do programa de computador; e

        III - os trechos do programa e outros dados que se considerar suficientes para identificá-lo e caracterizar sua originalidade, ressalvando-se os direitos de terceiros e a responsabilidade do Governo.

        § 2º As informações referidas no inciso III do parágrafo anterior são de caráter sigiloso, não podendo ser reveladas, salvo por ordem judicial ou a requerimento do próprio titular.

        Art. 4º Salvo estipulação em contrário, pertencerão exclusivamente ao empregador, contratante de serviços ou órgão público, os direitos relativos ao programa de computador, desenvolvido e elaborado durante a vigência de contrato ou de vínculo estatutário, expressamente destinado à pesquisa e desenvolvimento, ou em que a atividade do empregado, contratado de serviço ou servidor seja prevista, ou ainda, que decorra da própria natureza dos encargos concernentes a esses vínculos.

        § 1º Ressalvado ajuste em contrário, a compensação do trabalho ou serviço prestado limitar-se-á à remuneração ou ao salário convencionado.

        § 2º Pertencerão, com exclusividade, ao empregado, contratado de serviço ou servidor os direitos concernentes a programa de computador gerado sem relação com o contrato de trabalho, prestação de serviços ou vínculo estatutário, e sem a utilização de recursos, informações tecnológicas, segredos industriais e de negócios, materiais, instalações ou equipamentos do empregador, da empresa ou entidade com a qual o empregador mantenha contrato de prestação de serviços ou assemelhados, do contratante de serviços ou órgão público.

        § 3º O tratamento previsto neste artigo será aplicado nos casos em que o programa de computador for desenvolvido por bolsistas, estagiários e assemelhados.

        Art. 5º Os direitos sobre as derivações autorizadas pelo titular dos direitos de programa de computador, inclusive sua exploração econômica, pertencerão à pessoa autorizada que as fizer, salvo estipulação contratual em contrário.

        Art. 6º Não constituem ofensa aos direitos do titular de programa de computador:

        I - a reprodução, em um só exemplar, de cópia legitimamente adquirida, desde que se destine à cópia de salvaguarda ou armazenamento eletrônico, hipótese em que o exemplar original servirá de salvaguarda;

        II - a citação parcial do programa, para fins didáticos, desde que identificados o programa e o titular dos direitos respectivos;

        III - a ocorrência de semelhança de programa a outro, preexistente, quando se der por força das características funcionais de sua aplicação, da observância de preceitos normativos e técnicos, ou de limitação de forma alternativa para a sua expressão;

        IV - a integração de um programa, mantendo-se suas características essenciais, a um sistema aplicativo ou operacional, tecnicamente indispensável às necessidades do usuário, desde que para o uso exclusivo de quem a promoveu.

CAPÍTULO III

DAS GARANTIAS AOS USUÁRIOS DE PROGRAMA DE COMPUTADOR

         Art. 7º O contrato de licença de uso de programa de computador, o documento fiscal correspondente, os suportes físicos do programa ou as respectivas embalagens deverão consignar, de forma facilmente legível pelo usuário, o prazo de validade técnica da versão comercializada.

        Art. 8º Aquele que comercializar programa de computador, quer seja titular dos direitos do programa, quer seja titular dos direitos de comercialização, fica obrigado, no território nacional, durante o prazo de validade técnica da respectiva versão, a assegurar aos respectivos usuários a prestação de serviços técnicos complementares relativos ao adequado funcionamento do programa, consideradas as suas especificações.

        Parágrafo único. A obrigação persistirá no caso de retirada de circulação comercial do programa de computador durante o prazo de validade, salvo justa indenização de eventuais prejuízos causados a terceiros.

CAPÍTULO IV

DOS CONTRATOS DE LICENÇA DE USO, DE COMERCIALIZAÇÃO

E DE TRANSFERÊNCIA DE TECNOLOGIA

         Art. 9º O uso de programa de computador no País será objeto de contrato de licença.

        Parágrafo único. Na hipótese de eventual inexistência do contrato referido no caput deste artigo, o documento fiscal relativo à aquisição ou licenciamento de cópia servirá para comprovação da regularidade do seu uso.

        Art. 10. Os atos e contratos de licença de direitos de comercialização referentes a programas de computador de origem externa deverão fixar, quanto aos tributos e encargos exigíveis, a responsabilidade pelos respectivos pagamentos e estabelecerão a remuneração do titular dos direitos de programa de computador residente ou domiciliado no exterior.

        § 1º Serão nulas as cláusulas que:

        I - limitem a produção, a distribuição ou a comercialização, em violação às disposições normativas em vigor;

        II - eximam qualquer dos contratantes das responsabilidades por eventuais ações de terceiros, decorrentes de vícios, defeitos ou violação de direitos de autor.

        § 2º O remetente do correspondente valor em moeda estrangeira, em pagamento da remuneração de que se trata, conservará em seu poder, pelo prazo de cinco anos, todos os documentos necessários à comprovação da licitude das remessas e da sua conformidade ao caput deste artigo.

        Art. 11. Nos casos de transferência de tecnologia de programa de computador, o Instituto Nacional da Propriedade Industrial fará o registro dos respectivos contratos, para que produzam efeitos em relação a terceiros.

        Parágrafo único. Para o registro de que trata este artigo, é obrigatória a entrega, por parte do fornecedor ao receptor de tecnologia, da documentação completa, em especial do código-fonte comentado, memorial descritivo, especificações funcionais internas, diagramas, fluxogramas e outros dados técnicos necessários à absorção da tecnologia.

 CAPÍTULO V

DAS INFRAÇÕES E DAS PENALIDADES

         Art. 12. Violar direitos de autor de programa de computador:

        Pena - Detenção de seis meses a dois anos ou multa.

        § 1º Se a violação consistir na reprodução, por qualquer meio, de programa de computador, no todo ou em parte, para fins de comércio, sem autorização expressa do autor ou de quem o represente:

        Pena - Reclusão de um a quatro anos e multa.

        § 2º Na mesma pena do parágrafo anterior incorre quem vende, expõe à venda, introduz no País, adquire, oculta ou tem em depósito, para fins de comércio, original ou cópia de programa de computador, produzido com violação de direito autoral.

        § 3º Nos crimes previstos neste artigo, somente se procede mediante queixa, salvo:

        I - quando praticados em prejuízo de entidade de direito público, autarquia, empresa pública, sociedade de economia mista ou fundação instituída pelo poder público;

        II - quando, em decorrência de ato delituoso, resultar sonegação fiscal, perda de arrecadação tributária ou prática de quaisquer dos crimes contra a ordem tributária ou contra as relações de consumo.

        § 4º No caso do inciso II do parágrafo anterior, a exigibilidade do tributo, ou contribuição social e qualquer acessório, processar-se-á independentemente de representação.

        Art. 13. A ação penal e as diligências preliminares de busca e apreensão, nos casos de violação de direito de autor de programa de computador, serão precedidas de vistoria, podendo o juiz ordenar a apreensão das cópias produzidas ou comercializadas com violação de direito de autor, suas versões e derivações, em poder do infrator ou de quem as esteja expondo, mantendo em depósito, reproduzindo ou comercializando.

        Art. 14. Independentemente da ação penal, o prejudicado poderá intentar ação para proibir ao infrator a prática do ato incriminado, com cominação de pena pecuniária para o caso de transgressão do preceito.

        § 1º A ação de abstenção de prática de ato poderá ser cumulada com a de perdas e danos pelos prejuízos decorrentes da infração.

        § 2º Independentemente de ação cautelar preparatória, o juiz poderá conceder medida liminar proibindo ao infrator a prática do ato incriminado, nos termos deste artigo.

        § 3º Nos procedimentos cíveis, as medidas cautelares de busca e apreensão observarão o disposto no artigo anterior.

        § 4º Na hipótese de serem apresentadas, em juízo, para a defesa dos interesses de qualquer das partes, informações que se caracterizem como confidenciais, deverá o juiz determinar que o processo prossiga em segredo de justiça, vedado o uso de tais informações também à outra parte para outras finalidades.

        § 5º Será responsabilizado por perdas e danos aquele que requerer e promover as medidas previstas neste e nos arts. 12 e 13, agindo de má-fé ou por espírito de emulação, capricho ou erro grosseiro, nos termos dos arts. 16, 17 e 18 do Código de Processo Civil.

 CAPÍTULO VI

DISPOSIÇÕES FINAIS

         Art. 15. Esta Lei entra em vigor na data de sua publicação.

        Art. 16. Fica revogada a Lei nº 7.646, de 18 de dezembro de 1987.

        Brasília, 19 de fevereiro de 1998; 177º da Independência e 110º da República.

FERNANDO HENRIQUE CARDOSOJosé Israel Vargas

Este texto não substitui o publicado no D.O.U. de 20.2.1998 e retificado no D.O.U. de 25.2.1998

FONTE: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9609.htm

4 maneiras de promover uma melhor responsabilidade nas equipes de TI

Para convencer os trabalhadores de TI a avançar uma etapa é preciso mais do que incentivos em dinheiro. Veja como fazer com que eles assumam mais responsabilidades

Os gerentes de TI podem atribuir tarefas e aplicar melhores práticas, mas não há nada semelhante a obrigatoriedade da responsabilidade. Na verdade, estar disposto a se destacar e assumir uma maior responsabilidade de esforços de TI é uma proposição enervante. Afinal, muitos profissionais de TI temem que um projeto falho possa facilmente resultar em uma demissão.

Mas existem maneiras de os líderes de TI promoverem uma maior responsabilidade entre seus desenvolvedores, engenheiros e programadores sem assustá-los completamente. Max Katz sabe tudo sobre a vontade de tomar posse de um projeto de TI. Diretor de relações com o desenvolvedor da Tiggzi, uma empresa de software de desenvolvimento de aplicações em San Francisco, Katz disse: “Aqui no Vale do Silício, há uma série de startups, então há uma espécie de inclinação natural para ter um monte de responsabilidade. Isso porque há um grande número de pessoas que querem chegar à frente”.

Quando esse não é necessariamente o caso, existem medidas que os líderes de TI podem tomar para estimular os trabalhadores a entrar em ação e aceitar uma maior responsabilidade, disse Katz. Aqui estão quatro:

1. Recompense criativamente. Avançar uma posição é assustador e deve ser recompensado de alguma forma, disse Katz. Muitos líderes de TI podem estar inclinados a lançar bônus para desenvolvedores e engenheiros que encaram um projeto como sendo seu, mas Katz disse que o tempo de férias é uma mercadoria muito mais valiosa entre os profissionais de TI hoje. Apesar de “dar mais dinheiro é sempre bom, mais flexibilidade a partir de uma perspectiva de trabalho é um tema muito quente agora entre um monte de startups, especialmente em empresas que não têm uma política de férias”, disse ele – ainda mais razão para que as empresas ofereçam folgas para os trabalhadores que se destacaram em um trabalho bem feito.

2. Não puna. Um dos desincentivos mais comuns para a tomada de uma maior responsabilidade em um projeto é a chance de fracasso. Os líderes de TI que respondem ao fracasso pode ter um impacto significativo sobre o moral de uma equipe de TI – e na capacidade de um líder promover a responsabilização. “Falhas acontecem”, disse Katz. “A chave é saber o que aconteceu e certificar-se que isso não aconteça novamente. Se você ler sobre o sucesso das startups, uma das melhores coisas que ela fizeram é falhar várias vezes. Se as coisas não funcionam como o esperado , você aprende com isso e espera que nunca vai acontecer novamente. No final do dia, é uma boa experiência. ” Além disso, advertiu Katz, repreender um profissional de TI que teve uma chance em um projeto condenado é um tiro pela culatra. “Há tantas empresas hoje procurando por desenvolvedores, se algo não funciona, e você repreender, eles vão deixar a empresa e ir para outro lugar”, disse ele.

3. Olhe além das tarefas. Há muito mais do que apenas aceitar uma maior responsabilidade do que se tornar um líder de projeto. Katz disse que ele olha além das tarefas de TI quando se avalia os esforços dos trabalhadores para desempenhar um papel de protagonista. Por exemplo, Katz disse: “Está se tornando popular lançar dentro da empresa hackers – os funcionários recebem um ou dois dias para construir os aplicativos que eles querem.” Permitir um evento como esse é muito mais uma demonstração de compromisso assumido.

4. Reconheça riscos assumidos. Qualquer pessoa pode ligar seu nome a um projeto que está destinado ao sucesso, mas estar disposto a herdar risco é a maior demonstração de responsabilidade, disse Katz. Se alguém assumiu um trabalho de desenvolver aplicações para a Blackberry, da RIM, em vez da Apple, por exemplo, ele também assumiu o risco que Blackberry não está indo bem agora e que talvez tudo o tempo que ele passou trabalhando pode não valer a pena. Isso seria lamentável, mas essa pessoa abordou um projeto com a cabeça, contra todas as probabilidades, disse Katz. Ele também teve a clarividência de perceber que mesmo se as coisas não funcionaram com um projeto, se ele fez um bom trabalho ele poderia facilmente transferir suas habilidades para outra plataforma.


fonte: http://goo.gl/GcxFb


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10 cargos mais exigentes em TI

Levantamento da Emerson aponta que exaustão é comum a todas as posições em tecnologia da informação e que, em média, os profissionais precisam estar disponíveis 119 horas por semana

Que o trabalho em TI é cada vez mais exigente isso todo mundo sabe. Mas quais os cargos que sofrem mais pressão? Qual é o nível de exaustão que esses profissionais sofrem? Um estudo promovido pela Emerson Network Power traz justamente um retrato desta realidade. Realizado com 800 profissionais de TI na Ásia, Europa, América Latina e Estados Unidos, o relatório “Os empregos mais exaustivos em TI” mostra, por exemplo, que, em média, os profissionais de TI precisam estar disponíveis para trabalhar 119 horas de uma semana de 168 horas.

Em uma escala de exaustão trabalhada pela pesquisa, que vai de uma escala de zero a 100, todos os empregos de TI se mostraram extremamente exaustivos, sendo 71 a pontuação média. E, no geral, quanto mais alto o cargo, maior o nível de exigência e exaustão.

O estar sempre disponível se mostra algo que eleva o nível de cansaço desses profissionais. Quando solicitado a eles que descrevessem uma situação na qual precisavam estar sempre à disposição, foram comuns, diz o relatório, comentários do tipo: “Tenho que estar ligado do mesmo jeito que o sistema precisa ser executado 24 horas por dia”, ou, “Temos prazo restrito para concluir projetos enquanto trabalhamos para apagar outros incêndios”.

A seguir, você confere os dez empregos que os participantes elegeram como os mais exaustivos em TI:

1 – Diretor Executivo/Administrador

2 – Aquisições de TI

3 – CIO

4 – Diretor/Gerente de TI

5 – Operações de TI

6 – Gerente de central de processamento de dados

7 – Engenharia

8 – Segurança de TI

9 – Desenvolvimento de software/aplicações

10 – Gerenciamento de banco de dados

fonte: http://goo.gl/0kKth

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Como perder o seu melhor funcionário de TI

by: Revista Information Week

Dois em cada cinco profissionais de TI estão procurando um novo emprego, segundo dados da nossa pesquisa de salário de TI realizada no início de 2012.  O que você está fazendo para manter os seus talentos longe dessa realidade?

Os líderes de TI têm a vantagem aqui, e não apenas por causa do mercado de trabalho instável. A maioria dessas pessoas que procuram emprego de TI está apenas casualmente olhando o mercado, e baseado nos dados colhidos eles valorizam a estabilidade no emprego, portanto eles preferem ficar onde estão.  Então, se os líderes de TI entenderem um pouco deste cenário – elementos críticos de trabalho que são importantes para seus empregados, eles terão boas chances de retê-los.

Então, vamos olhar para dois conjuntos de dados de nossa pesquisa: o que é mais importante para profissionais de TI em seus empregos, e 39% dizem estar ativos ou casualmente procurando um emprego, porque eles estão em busca de novas oportunidades. Vou apenas fazer alguns comentários sobre por que as pessoas saem de seus empregos e o que é mais ou menos importante para eles. Sinta-se livre para partilhar a sua própria análise na seção de comentários.

1. Por que as pessoas pedem demissão: o dinheiro, e …

Maior remuneração é de longe a razão pelas quais as pessoas estão procurando um novo emprego (citado por 70%). Não fique em choque – a taxa cai quando se fala em compensação, e as pessoas caminham em frente. Mas metade dos funcionários e 42% dos gestores também estão à procura de um trabalho mais interessante, e pouco mais de 40% estão procurando mais a realização pessoal. Cerca de 30% querem mais responsabilidade. Mais da metade de todos os entrevistados disseram que consideram um trabalho inferior pagando mais com satisfação profissional.

Uma das razões mais interessantes para procurar um novo emprego, citado por 41% dos funcionários e gerentes, é por não gostar da gestão da empresa ou da cultura. Esta conclusão é particularmente interessante quando se considera que a cultura está bem abaixo na lista do que é mais importante para os empregados (citado por apenas 19% dos funcionários) e a eficácia dos supervisores imediatos é muito menos importante (14%). Talvez os funcionários não necessariamente busquem por uma grande cultura ou gerente, mas quando as coisas dão errado, eles podem afastá-los.

2. O que mais importa: salário, estabilidade, influência, e …

Para os gestores, a prioridade é ter a sua opinião e conhecimento valorizado – alguns pontos à frente de remuneração, desafio e estabilidade. Para os funcionários, os fatores principais são salário, estabilidade, benefícios, horário de trabalho flexível, tendo seus conhecimentos valorizados, desafio e férias. Olhe para essa lista. Quantas dessas coisas o CIO tem controle completo? Valorizando o conhecimento e desafio e, em menor grau, o horário de trabalho. Coisas como remuneração, benefícios e férias fazem parte de grandes políticas corporativas, para os CIOs é preciso cultivar uma forte parceria com seus colegas de RH para manter os seus melhores elementos.

3. O que importa muito pouco: tecnologia de ponta, as promoções, cultura …

Potencial para a promoção é citado por apenas 18% dos funcionários e gerentes. Como mencionado anteriormente, a cultura da empresa não é muito importante (19% do pessoal). Meu palpite é que os trabalhadores não se preocupam com a “cultura” – uma cultura de valorização das pessoas só tem importância se ela resulta em um bom salário e benefícios e horários de trabalho flexíveis. Mas em termos de ações que os CIOs podem tomar, olhe para dois outros pontos que tem baixas taxas de importância.

O primeiro é que nem os funcionários nem os gestores estão preocupados se o seu trabalho é importante para a empresa. Isso é interessante: os profissionais de TI acham muito importante que a sua opinião e conhecimento sejam valorizados, mas eles não estão muito preocupados com o seu trabalho sendo importante para o sucesso da empresa. Para os funcionários de TI, o percentual que citou cada um desses fatores tão importantes é:

Minha opinião e conhecimento são valorizadas: 40%

Meu trabalho (emprego) é importante para o sucesso da empresa: 22%

Isso não significa necessariamente que os profissionais de TI não se preocupam em contribuir para o sucesso da empresa. É que a contribuição só tem importância se eles são reconhecidos por esse esforço. É a necessidade da expertise dos CIOs de reconhecer um bom trabalho.

O segundo ponto é que trabalhar com tecnologia de ponta e com a criação de soluções inovadoras de TI estão classificados com baixa taxa de interesse dos trabalhadores – cada um com apenas 21%.

Esta descoberta não significa que os líderes de TI não precisam se preocupar em manter as pessoas em projetos novos. Para um segmento saudável de profissionais de tecnologia, “o novo” é a sua droga, e se você privá-los, eles vão encontrá-lo em algum lugar. Nós tendemos a pensar o “maior e mais recente” como parte do DNA do profissional de TI – os dados sugerem que não é isso. Assim, os CIOs não podem presumir que a maioria dos profissionais de TI que se aproximar de um projeto novo vai dar piruetas de felicidade pela chance. Os CIOs precisam selecionar com cuidado.

fonte: http://informationweek.itweb.com.br/7956/como-perder-o-seu-melhor-funcionario-de-ti/

Confie no seu pessoal, e não na sua tecnologia

Texto: Richard Branson (Coluna do Richard Branson)

Enquanto ouço os apelos de empreendedores que procuram investidores e conselhos sobre a expansão dos seus negócios, eu muitas vezes fico impressionado em constatar quantos deles acreditam que a deficiência tecnológica é o que está atrapalhando o progresso das suas companhias.

 "Nós adoraríamos entrar nesse mercado, mas não contamos ainda com os sistemas necessários" é um refrão comum. Assim como, "Os nossos lucros sofreram um impacto no ano passado após uma série de problemas no sistema", uma frase que se tornou uma desculpa típica para praticamente tudo que sai errado.

 Quem não ouviu um representante de serviços ao cliente dizer, "Sinto muito. Eu adoraria a sua ajuda, mas o banco de dados não me possibilita fazer isso"?

 Tal inflexibilidade aponta para a fraqueza subjacente de uma companhia: uma incapacidade de implementar mudanças rapidamente quando há um desastre. Os melhores negócios mantêm um equilíbrio saudável, adaptando as suas tecnologias à visão empresarial do presidente. A tecnologia de informação do empresário deve trabalhar para ele, e não o contrário.

 Eu estava pensando sobre isso recentemente, enquanto lia um livro de um dos meus autores favoritos, Erik Larson, que tem um talento incrível para escrever sobre fatos históricos. Embora ele seja provavelmente mais conhecido pelo livro "The Devil in the White City" ("O Diabo na Cidade Branca"), o meu favorito é "Isaac’s Storm" ("A Tempestade de Isaac").

O livro é a história verdadeira de Isaac Cline, um funcionário dedicado do Departamento de Meteorologia dos Estados Unidos, e da experiência que ele teve com o furacão que atingiu Galveston, no Texas, em 1900 – um dos mais mortíferos desastres naturais de todos os tempos nos Estados Unidos. A cidade quase foi varrida do mapa por ventos de até 190 quilômetros por hora e por uma enchente que fez com que as águas na cidade subissem cinco metros. Mais de 5.000 pessoas morreram.

 Larson explica que, embora os funcionários do Departamento de Meteorologia dispusessem apenas de técnicas primitivas, eles fizeram um bom trabalho no sentido de rastrear a tempestade gigantesca. No entanto, o furacão acabou se desviando de forma inesperada, atingindo Galveston, uma cidade de baixa altitude, com consequências devastadoras.

Quando o furacão Katrina atingiu Nova Orleans em 2005, a tempestade demonstrou que a humanidade continua impotente diante da fúria da natureza. Os equipamentos sofisticados de rastreamento de tempestades desenvolvidos durante o período de um século decorrido entre os dois furacões fizeram pouca diferença quando o Katrina fez um desvio inesperado igualmente surpreendente, atingindo a terra algumas centenas de quilômetros a leste de Galveston. Mais de 1.800 pessoas morreram.

No período caótico que se seguiu ao impacto do Katrina com o continente, quando os diques se romperam, Nova Orleans ficou inundada, e as pessoas tentaram fugir da cidade, as operações de resgate foram prejudicadas pela falta de suprimentos e coordenação, o que expôs uma grande lacuna entre a capacidade das autoridades municipais e federais para fazer planos para o enfrentamento de um desastre de grande magnitude. Algumas áreas de Nova Orleans ainda não se recuperaram, e alguns moradores simplesmente não voltaram nunca mais à cidade.

 Tal falta de preparo e incapacidade de adaptação pode ter sido provocada em parte por uma falsa sensação de segurança gerada pelas nossas tecnologias avançadas. Mas a tecnologia também falha – conforme nós nos recordamos neste mês, que marca o centésimo aniversário do naufrágio trágico de um navio supostamente imbatível.

 Na sua viagem inaugural, em 1912, o RMS Titanic dependia de postos de observação em cestos instalados nos mastros para saber o que havia pela frente. Ele era um dos poucos navios dotados do novo sistema de rádio de Marconi, mas a capacidade da tripulação de se comunicar com outros navios ainda era ínfima.

Alguns analistas acreditam que se o Titanic estivesse equipado com sistemas de radar e de navegação por satélite contemporâneos ele não teria colidido com um iceberg, e mais de 1.500 vidas teriam salvas. A ideia é interessante, mas, se for assim, como explicar o recente desastre que se abateu sobre o navio de cruzeiro "Costa Concordia?".

Um século após o naufrágio do Titanic, o Costa Concordia também naufragou. O navio foi aproado para uma rocha em condições de mar calmo, enquanto o capitão desfrutava de um jantar com os seus convidados. Pelo menos 32 passageiros morreram.

O que eu acho intrigante em relação a esses pares de acidentes – os furacões e os naufrágios – é o fato de, em ambos os casos, os avanços tecnológicos feitos em um período de um século pouco terem influído no sentido de proporcionar um resultado menos trágico. No caso do Costa Concordia, o velho erro humano, ou pura omissão, provocou o desastre trágico.

Quando uma pessoa administra uma empresa, as coisas podem dar errado a qualquer momento, e até mesmo os melhores sistemas de tecnologia de informação e comunicação podem agravar os problemas. Se o Titanic estivesse equipado com os mesmos sistemas de auxílio de navegação dos quais o Costa Concordia dispunha, e estes equipamentos tivessem sofrido um defeito temporário, o navio ainda poderia ter se chocado com o iceberg.

Paradoxalmente, se o Costa Concordia tivesse sido obrigado a depender de uns dois marinheiros munidos de binóculos, sentados em um cesto no mastro, ele poderia ter evitado aquela rocha fatal. Quando nos preparamos para os cenários do tipo "e se", é mais importante nos certificarmos de que há pessoas certas a postos, e que elas estejam em alerta para contingências e mantenham-se de olhos abertos, do que investirmos nas mais recentes tecnologias.

Independentemente do quão sofisticados sejam os nossos sistemas de tecnologia de informação, precisamos ter em mente que eles são apenas ferramentas, que podem e devem ser adaptáveis à medida que a situação mudar. Não importa se estivermos a falar de um funcionário que presta auxílio aos clientes ou de um executivo que implementa mudanças em um produto, o julgamento e a liderança humana devem ter sempre precedência. Confie no seu pessoal, e não na sua tecnologia.

E, sob o risco de soar como um ludista, eu aconselho os empresários a não deixarem que gerentes de informação lhes digam o contrário.

 fonte: http://noticias.uol.com.br/blogs-e-colunas/coluna/richard-branson/2012/04/19/confie-no-seu-pessoal-e-nao-na-sua-tecnologia.htm

DICA: Como Consultar a Cobertura das Operadoras (SMC)

Ex: Para Consultar a Cobertura da Operadora de Celular(SMC),visite o Link abaixo:

Clique Aqui Para Consultar a Cobertura da Sua Operadora

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Para Saber a Frequência que a operadora trabalha veja o mapa abaixo: "Caso necessite melhorar o sinal na região é necessário que saiba a frequência de operação da sua operadora para que compre o Amplificador de Celular Correto"

Tabela - Legenda:
As faixas de frequências do Serviço Móvel Pessoal (SMP) são alocadas nas bandas celulares da seguinte forma:
• 850 MHz - bandas A e B
• 900 MHz - bandas D, E e subfaixas de extensão (SE)
• 1800 MHz - bandas D, E e subfaixas de extensão (SE)
• 1900 MHz - banda L
• 2100 MHZ - bandas F, G, H, I e J




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Ex: Uso de Amplificador Celular


fonte: http://www.neger.net.br/amplificador-celular.html




At
ELTON DOMINGUES FERREIRA
twitter.com/eltondomingues

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DICA: Como Saber Qual Operadora Pertence Um Determinado Número

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A Entidade Administradora ABR Telecom foi escolhida pelas prestadoras de serviços fixo e móvel para ser a Entidade Administradora da Portabilidade Numérica no Brasil. Realiza a gestão de todo o processo de portabilidade, garantindo, em conjunto com as operadoras, a disponibilização deste serviço para todos os usuários dos serviços de telefonia fixa (STFC) e móvel pessoal (SMP).

Clique Aqui Para Consultar a Operadora


Ex: Consulta da operadora atual de telefones fixos e móveis
link consulta acima:





espero ter ajudado na dúvida de alguns.


abs


At
ELTON DOMINGUES FERREIRA
twitter.com/eltondomingues



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PERO BORGES - O 1º MINISTRO DA JUSTIÇA BRASILEIRA, CORRUPÇÃO - SEM MORAL !

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Patrono dos homens públicos improbos

O suspeito veio na comitiva
de Tomé de Sousa

A História colonial do Brasil pode ser vista como um manancial permanente de exemplos, metáforas e lições para qualquer interessado em entender melhor o país que hoje é. Vejamos o caso de nosso primeiro "ministro da Justiça", Pero Borges. Ele desembarcou na Bahia em 29 de março de 1549, na comitiva do primeiro governador-geral da colônia, Tomé de Sousa. Ocupava cargo de relevo: meses antes, fora nomeado ouvidor-geral do Brasil. O posto - que equivaleria hoje ao de ministro da Justiça - proporcionava-lhe alto salário: Pero Borges ganhava 200 mil réis por ano (quantia que ele, valendo-se de uma "largueza do rei", conseguiu receber antes de embarcar).

O adiantamento de salário esteve longe de ser o único favor que dom João III prestou ao dileto súdito. Corregedor em Elvas, Portugal, o doutor Borges foi por ele incumbido, em 1543, de supervisionar a construção de um aqueduto. Adquiriu o estranho hábito de receber dinheiro em casa, "sem a presença do escrivão nem do depositário". Quando as obras foram paralisadas antes de concluído o aqueduto, "algum clamor de desconfiança se levantou no povo".

Viagem
Tomé de Sousa levou para a Bahia, na comitiva, o interditado doutor Pero Borges
Os oficiais da Câmara de Elvas escreveram então ao rei, solicitando que o caso fosse investigado. Uma comissão averiguou detidamente as contas e apurou que o doutor Pero Borges tinha desviado 114.064 réis, mais de 10% do total da verba - uma fortuna naqueles tempos.

No dia 17 de maio de 1547, condenado "a pagar à custa de sua fazenda o dinheiro extraviado", ele também foi suspenso por três anos do exercício de cargos públicos. A 17 de dezembro de 1548, no entanto, passados somente um ano e sete meses da sentença, o mesmo Pero Borges foi nomeado, pelo mesmo rei, para o cargo de ouvidor-geral do Brasil. No dia 1º de fevereiro de 1549, zarpou com Tomé de Sousa rumo à colônia.

No Brasil, Pero Borges se deu bem. Não apenas ficou no posto pelos três anos de duração do primeiro governo-geral como também acumulou o cargo de provedor-mor da Fazenda (o equivalente a ministro da Economia) no governo seguinte, de Duarte da Costa, a partir de 1553. Era a raposa cuidando do galinheiro.


"como diz o chavão: Povo que não conhece sua historia esta condenado a repetí-la"


Fotos: Alexandre Sant'Anna/ÉPOCA, Reprodução


TEXTO: EDUARDO BUENO

Os 10 “Mandamentos” da ITIL

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Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na infraestrutura, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). Foi desenvolvido no final dos anos 1980 pela CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency) e atualmente está sob custódia da OGC (Office for Government Commerce) da Inglaterra.

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Quando falamos de ITIL, NÃO existe a obrigação para se implementar os processos exatamente como os livros os descrevem. Um dia, várias empresas e pessoas envolvidas no gerenciamento de serviços de TI resolveram trocar experiências. Algum tempo depois, elas chegaram a um consenso sobre o que eram as melhores práticas de mercado e posteriormente registraram isso em livros que se tornaram a “famosa” biblioteca ITIL. Porém, alguns erros e gargalos na implementação dos processos são tão óbvios e atrapalham tanto a prática de implantação, que resolvi inovar e criar os 10 “mandamentos” da ITIL ( mas eles poderiam ser muito mais que 10… escrevam contribuições a respeito nos nossos comentários desse post). São eles:






1. Amarás a ITIL com a ti mesmo.

Não desista! O gerenciamento de serviços de TI de uma organização e a melhoria dos níveis de maturidade dos processos tende a melhorar com o passar do tempo. Não adianta andar com a biblioteca da ITIL debaixo do braço, estudar horrores e achar que do dia para a noite todos os “stakeholders” de uma organização vão migrar de uma cultura voltada a produtos para uma cultura voltada a serviços. É um processo lento, algumas vezes solitário e quase sempre árduo. Um processo de “catequização” que levará a mudança de cultura de uma organização. Siga em frente, motive seu time, mostre o valor agregado do gerenciamento de serviços, aposte nos ganhos rápidos e aos poucos essa cultura ganhará mais espaço em sua organização.

2. Não acharás que é TI (tecnologia da informação) quem dita as regras.

Um dos principais objetivos da ITIL é fazer com que a TI contribua para que a organização atinja seus objetivos de negócio. Por isso, não adianta a área de TI assumir que entende o que é importante para a empresa e tomar as decisões por si mesma. É preciso OUVIR O CLIENTE. É preciso entender quais são os objetivos de negócio. Nenhum conhecimento técnico será suficiente para trazer resultados, se a TI tomar decisões que não auxiliam no atingimento das metas da organização. Provavelmente serão feitos investimentos em recursos e tecnologias desnecessários… Hoje em dia ninguém deseja “queimar” dinheiro, não é mesmo? Pecado mortal esse…

3. Não implementarás gerenciamento de configuração sem um bom processo de gerenciamento de mudanças para auxiliá-lo.

Parece simples, mas não é. É o gerenciamento de Mudanças quem informa ao Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração o que e quais serão os itens de configuração alterados durante uma alteração no ambiente de TI. Podemos, portanto, ter o melhor Banco de Dados de Gerenciamento de configurações do mundo, contratar a mais competente consultoria para implementá-lo, para definir o escopo mais adequado e contratar ferramentas perfeitas para mantê-lo – sem um processo adequado de gerenciamento de mudanças, os itens de configuração serão alterados, novos itens serão adicionados na infra e em pouco tempo, pouquíssimo tempo mesmo, o Banco de Dados de Gerenciamento de Configurações estará completamente desatualizado. Se você já começou um projeto de implementação de Gerencia de configurações em sua organização e ainda não tem um processo de mudanças, aconselho a rever o projeto ou tomar muito calmante para explicar para o CIO porque os benefícios que foram vendidos com o processo não estão chegando…

4. Jamais atribuirás o papel do Gestor de Problemas e de Gestor de Incidentes para a mesma pessoa.

Alguns processos têm interesses conflitantes e esse é um exemplo claro! A gerência de incidentes tem o objetivo de restabelecer a operação do serviço o mais rápido possível. A gerência de problemas tem o objetivo de investigar cuidadosamente para identificar a causa raiz de um incidente crítico ou vários incidentes recorrentes, não se preocupando com o tempo, mas com a qualidade da investigação. Imaginem o grande conflito de interesses, quando determinamos a mesma pessoa para ser gerente de incidentes e problemas? Ela priorizará o atendimento de incidentes ou a investigação? Essa nem vou responder, vou deixar para vocês pensarem…

5. Treinarás o pessoal da Central de Serviços periodicamente.

Já foi assunto de inúmeros posts, parece uma situação bem óbvia, mas quase sempre é negligenciado. Não adianta cobrar qualidade de atendimento de uma central de serviços, onde as pessoas responsáveis pelo contato com o usuário não são treinadas. Elas precisam receber, periodicamente , além de treinamento técnico, treinamento comportamental, saber como atender um telefonema, como lidar com o usuário e como responder as questões técnicas. Precisam saber utilizar a base de conhecimento, uma de suas principais ferramentas de trabalho. Sem treinamento, a Central de Serviços é um barco a deriva, esperando um vento mais forte (ou um evento mais crítico) para afundar.

6. Não subestimarás a satisfação dos usuários e dos clientes.

Ouça o cliente e instigue-o a expressar sua opinião a respeito do gerenciamento de serviços de TI. Revise os níveis de serviços atingidos e os não atingidos e atue na melhoria contínua de ambos (sim, também é possível melhorar o que já está bom, se isso for interessante para o negócio). Não deixe tudo parado, como se nada estivesse acontecendo. Não espere seu cliente lhe procurar para manifestar sua insatisfação, pergunte como ele se sente! Existem dois tipos de detectores de satisfação: o termômetro da satisfação do cliente é o gerente de nível de serviço e a voz dos usuários para TI é o Service Desk. Utilize esses meios e atinja os melhores fins!

7. Não acharás que uma certificação será suficiente para implementar os processos na prática.

Na teoria a prática é outra. Já ouviram essa frase? Pois é, essa é a mais fiel realidade quando falamos de gerenciamento de serviços de TI. Resumindo: somente conhecimento teórico, diplomas e certificados, apesar de ajudarem (e muito!), não garantem uma boa implementação. É preciso trocar experiências com pessoas que já vivenciaram uma implantação dos processos, é preciso pesquisar , conhecer o negócio e principalmente ter paciência. É como “andar de bicicleta”. Quanto mais você pratica, melhor fica. Atenção para a palavra: PRÁTICA.

8. Não recusarás o suporte dos outros modelos e frameworks.

As bibliotecas da ITIL trabalham muito bem com outros frameworks e modelos, como o COBIT , a ISO 20000 e modelos de gestão de projetos. Através deles é possível obter maior controle para as melhores práticas, maior entendimento e maior eficiência e eficácia na operação e entrega de serviços. Pesquise como eles podem interagir. Na Internet existem inúmeros vídeos e publicações a respeito e em nosso site já colocamos alguns posts sobre esse assunto. Só aplicar as melhores práticas da ITIL é muito bom, suportá-las por outros controles e modelos é melhor ainda!

9. Não acharás que a gerência de disponibilidade serve somente para medir quantas horas um recurso de TI está operando (ou não!).

Princípio 2 da Gerencia de Disponibilidade (retirado do livro versão 2 ITIL – Entrega de serviços) : “Reconhecer que, mesmo que as coisas deêm errado, ainda assim é possível alcançar o objetivo do negócio e a satisfação do Cliente”. Um servidor caiu. Será que mesmo assim é possível manter a satisfação do cliente? A gerência de disponibilidade garante que sim, porque ela não se preocupa apenas em manter o serviço operando. Quando algo errado acontece, ela também cria condições e pode suportar para que esse serviço seja recuperado mais rapidamente. Que tal “clusterizar” um servidor que suporta um processo crítico para o negócio após um estudo da gerência de disponibilidade?

Outra parte muito interessante dessa gerência é que ela também oferece técnicas interessantíssimas para avaliar qual será a disponibilidade projetada para um novo serviço. Essas técnicas podem ser aplicadas inclusive para aumentar a confiabilidade, disponibilidade e segurança de um serviço que ainda nem entrou em produção, alterando o desenho proposto para melhorá-lo. Sim, esse é um processo muito nobre da nossa biblioteca e muitas vezes esquecido ou subestimado…

10. Não acharás que o Gerenciamento Financeiro é um processo “chato” da biblioteca.

Eu entendo. A maior parte das pessoas que trabalham com TI, não gosta muito de finanças. É um mundo um pouco estranho para quem está acostumado com termos técnicos, sistemas e máquinas. Mas é um “mal” necessário. Aliás, imprescindível. A TI precisa começar a “se vender”. É preciso mostrar porque determinado investimento em TI custa caro muitas vezes, o retorno que aquele investimento trará para o negócio e como esses custos serão controlados. TI precisa profissionalizar-se, ser operada como uma área de negócio e não somente um processo de apoio dentro de uma organização. Entender termos como : Retorno sobre o investimento (ROI) e Custo Total de Propriedade (TCO), não é mais opcional. Afinal, você, diretor de TI, tem idéia de quanto custa para sua organização manter esse notebook que você está utilizando? Pergunte ao processo de gestão financeira. Ele terá a resposta.

Skype retoma atividades e compensa usuários com créditos

autor: risastoider
Aos poucos, o Skype se recupera dos problemas técnicos que enfrenta desde o dia 22. A equipe responsável pelo serviço estima, no blog oficial, que 90% dos usuários já conseguem ficar online.

Horas antes, a equipe afirmou que havia identificado o problema, aparentemente relacionado aos “supernodos”, que possibilitam aos usuários encontrar outras pessoas para se comunicar. No entanto, os responsáveis continuam analisando a situação e acreditam que o inconveniente possa ter sido causado por um ataque malicioso.

Apesar de os recursos de conversa por áudio, vídeo e mensagens instantâneas estar funcionando perfeitamente, funcionalidades como chamadas em grupo e o envio de mensagens offline ainda precisam de ajuste.

Em uma tentativa de compensar os inconvenientes, a companhia declarou que enviará créditos para clientes dos serviços pré-pago e os assinantes mensais. “Mais uma vez, pedimos desculpas a todos vocês por esta interrupção de serviço e os transtornos que causou. Sabemos o quanto é importante para o Skype estar disponível, assim você pode se conectar aos seus amigos, familiares e colegas”, disse Tony Bates, CEO do Skype.

fonte: http://www.adrenaline.com.br/internet/noticias/7036/skype-retoma-atividades-e-compensa-usuarios-com-creditos.html


BLOG OFICIAL SKYPE:

ANOTHER UPDATE: SKYPE STABILIZED

I wanted to continue to update you on the status of the outage. We've been able to successfully stabilize Skype due to the dedicated supernodes deployed by Skype's engineering team. We're at roughly 90 percent of normal user volumes.

Audio, video and IM are running normally. But, a couple of our offerings, including offline IM and Group Video Calling, are not available yet, and we are working hard to restore them in due course.

We now understand the cause of the problem and we believe it was not caused by a malicious attack. But, we are still doing a full analysis and we will provide an in-depth post-mortem.

Nothing can make up for the missed experiences, but we're going to be sending our Pay As You Go and Pre-Pay users a Skype Credit voucher via email. The voucher can be used to give you approximately 30 minutes of free calling to landlines anywhere in the world.*

For our active subscribers, we will credit you with a week's extra subscription service. It may take a few days, but once implemented, it will be applied from your next renewal date.

Again, we sincerely apologize to all of you for this service outage and the inconvenience it has caused. We know how important it is for Skype to be available, so you can connect to your friends, family and colleagues.

Your can continue to stay tuned for more updates either on this blog or by following @skype.

* The exact number of minutes of calls you’ll be able to make will depend on our rates for the country you want to call.
Posted to: Insight


fonte: http://blogs.skype.com/en/2010/12/another_status_update_skype_st.html



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Elton Domingues Ferreira

Pane deixa Skype inativo por algumas horas e ainda causa problemas para usuários

Por Ritsuko Ando

NOVA YORK, 23 de dezembro (Reuters) - O serviço de telefonia e vídeo via Internet Skype caiu em todo o mundo na quarta-feira, evidenciando um dos pontos fracos da ferramenta gratuita de comunicação online.

O Skype, parcialmente controlado pelo grupo de varejo online eBay, anunciou que alguns usuários estavam enfrentando problemas para se conectar. Usuários nos Estados Unidos, Ásia e Europa se queixaram da queda no Twitter.

Em sua página no Twitter, a companhia criada sete anos atrás pediu desculpas pela paralisação e informou que estava investigando o motivo. Por volta das 6h30 (horário de Brasília), o Skype informou que o serviço estava voltando ao normal mas que talvez demorasse algumas horas para que todos os usuários voltassem a ter acesso.

A queda ocorrida apenas alguns dias antes dos feriados natalinos, marca o mais recente revés para a reputação do serviço.

Desconexões de telefonemas e baixa qualidade de serviço vêm há muito sendo vistos como pontos fracos do Skype, que oferece serviços gratuitos de voz e vídeo entre usuários, bem como ligações de baixo custo para linhas de telefonia fixa. A empresa contava com 124 milhões de usuários em outubro. A última grande pane do serviço ocorreu em agosto de 2007, depois de uma atualização rotineira de software.

Muitos consumidores vêm hesitando em abandonar seus telefones fixos e depender exclusivamente do Skype devido em parte a questões sobre a confiabilidade da tecnologia. Essas preocupações, acompanhadas por outras dúvidas quanto à segurança online dos serviços da companhia, retardaram a expansão do Skype no mercado empresarial.

Agora, o grupo enfrenta concorrência de rivais online, como o Google, que permite que seus usuários façam telefonemas usando suas contas do Gmail, bem como de ferramentas sofisticadas de videoconferência tais como o sistema "umi", da Cisco Systems.

O Skype planeja levantar 1 bilhão de dólares em capital por meio de uma oferta pública inicial de ações, disseram fontes próximas do assunto à Reuters, no mês passado. Uma delas afirmou que a abertura de capital deve acontecer no ano que vem.

O Skype foi criado em 2003 e adquirido em 2005 pelo eBay, por 3,1 bilhões de dólares.

Em novembro, o eBay vendeu participação majoritária a um grupo de investidores que inclui Silver Lake, Canada Pension Plan Investment Board e Andreessen Horowitz, por 1,9 bilhão de dólares em dinheiro e 125 milhões de dólares em títulos. O eBay reteve uma participação de 30 por cento.

fonte: http://br.reuters.com/article/internetNews/idBRSPE6BM05J20101223

Reuters....


Elton Domingues Ferreira

Dúvida: Como Abrir Dois Skype No Computador

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Olá pessoal!

Talvez seja a dúvida da maioria uma vez que é possível fazer com o msn então o porquê não do skype não ter o mesmo recurso. Sim, é possível abrir duas ou mais sessões do skype no mesmo computador, vamos a dica.

- Existe um software grátis chamado "Skype Launcher" que faz isso e pode ser encontrado no google, mas cuidado alguns arquivos que encontrei continham vírus, sempre procurem baixar arquivos (download) de sites confiáveis, vou inserir no final do tutorial o link do programa "skype laucher" e esse é confiável.

"Skype Launcher" é um pequeno programa portátil que deixa várias instâncias do Skype funcionarem ao mesmo tempo.

"Skype Launcher" permite que você use todas as suas contas Skype ao mesmo tempo, a máquina, e da sessão. Ele também é suportado em sistemas de 64 bits.

1) Fazer download do SkypeLauncher (no final desse artigo vou disponibilizar o link para download do programa)

2) Descompacta o arquivo skypelauncher.rar

3) O arquivo SkypeLauncher.exe e SkypeLauncher_Config.exe devem estar sempre na mesma pasta caso contrário poderá não funcionar.

4) Execute então o arquivo SkypeLauncher.exe e irá abrir um sessão do skype ao lado do relógio e clique no SkypeLauncher.exe a quantidade de vez que precisará de sessões para abrir suas contas do skype.
















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link para download do skype laucher

- Clique em SkypeLaucher para download

Obs: Existe a possibilidade de bloquear o mesmo, caso o administrador da rede não queira que seus usuários acessem contas particulares na empresa, lembrando que também é possível realizar monitoramento do skype através dos logs (sessões) verificando as sessões de cada usuário isso depende do recurso do firewall que utiliza na organização ou do nível segurança na rede.

É isso pessoal, espero ter ajudado alguém com essa dica. Qualquer dúvida ou sugestões comentarem.

Obrigado

Elton Domingues Ferreira
LPI1/LPI2/CCNA
(LINUX PROFESSIONAL INSTITUTE) (Cisco Certified Network Associate)


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Dica: Mandar SMS Gratuitamente Para Qualquer Operadora

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A forma mais segura e confiavel de se mandar SMS seria do próprio aparelho ou através do site da oepradora:

Vivo Torpedo Web Gratuito
A Vivo (www.vivo.com.br) disponibiliza o serviço Vivo Torpedo Web Gratuito, que permite enviar mensagens de texto, pela internet, gratuitamente, para seus amigos que possuem um celular Vivo! Quem é cliente Vivo pode enviar até 5 mensagens por dia e quem não é, pode enviar 3.

Claro Torpedo Web
A Claro (www.claro.com.br) disponibiliza em seu site gratuitamente o envio de web torpedos para qualquer celular Claro.

Oi Torpedo
A Oi disponibiliza gratuitamente em seu site o envio de web torpedos para qualquer celular Oi.

Tim
A Tim não possui ainda o serviço de envio gratuito de web torpedo. Os clientes da Tim podem reclamar diretamente pelo site www.tim.com.br, pois essas empresas só funcionam na base da pressão.

Bom algumas operadoras estão tirando o envio de torpedos grátis e fazendo como a TIM para solução do problema da TIM e de outras operadoras que não disponibilizam o envio de SMS gratuitamente, existe um site que você consegue enviar SMS grátis para todas as operadoras, porém o serviço não é totalmente confiável e não há como garantir que sua mensagem irá chegar com certeza.

Segue a DICA:

link: www.torpedogratuito.com

1)Entre no site acima:






2)Digite os dados do telefone do destinatário, digita seu nome, mensagem e o código para validar o envio do torpedo:







3) Ao clicar em enviar torpedo aparecerá a Tela de "Confirmação do envio do SMS"


É isso pessoal, espero ter ajudado alguém com essa dica. Qualquer dúvida ou sugestões comentarem.


Obrigado

Elton Domingues Ferreira
LPI1/LPI2
(LINUX PROFESSIONAL INSTITUTE)



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Notícias: Dell lança serviço de segurança para notebooks

Com o System Track, usuários poderão localizar laptops perdidos ou roubados e proteger seus dados

A Dell amplia a sua linha de serviços SaaS (Software as a Service) – voltados para o mercado corporativo – e anuncia a ferramenta System Track, para auxiliar na solução de problemas ligados à segurança de notebooks.

O System Track possibilita ao usuário localizar notebooks perdidos ou roubados, além de proteger os dados salvos nos equipamentos. Instalada na BIOS do sistema e no disco rígido, a tecnologia já vem incorporada aos notebooks Dell ou pode ser facilmente instalada em qualquer laptop (de marca Dell ou não). Depois de ativado, o System Track mantém contato diário com o Centro de Monitoramento do próprio software, e permite que os administradores de TI executem remotamente uma série de ações para gerenciar e proteger os computadores, mesmo que estejam desconectados da rede corporativa. “A Dell vai além de simplesmente prover a ferramenta de segurança, trabalhando também com as autoridades locais para facilitar a recuperação dos notebooks roubados”, explica Henrique Sei, Diretor de Marketing de Produtos da Dell. “Este é um dos exemplos de nosso compromisso com as necessidades dos clientes corporativos e pela constante busca pela eficiência e segurança”, complementa Sei.

A ferramenta usa a conexão com o laptop para coleta de informações básicas de hardware e software, incluindo geração de relatórios para executar atividades de proteção de dados. Em caso de roubo, o usuário pode fazer a exclusão de dados confidenciais do equipamento – se este for conectado via Internet ou banda larga wireless -, a recuperação emergencial de arquivos essenciais, além da desativação remota do PC. “Ao disponibilizar serviços como o System Track, a Dell ajuda as empresas a focarem em inovação de seu negócio, melhorando a satisfação do usuário final e criando vantagem competitiva”, complementa Sei.

O cliente que adquirir seu novo notebook com o System Track deverá validar o serviço no portal Central do Cliente e fazer seu cadastro com o número do pedido e contatos. Todos os notebooks Dell poderão ser adquiridos com esse serviço.

O System Track está disponível através da equipe de vendas da Dell, a partir de R$99,00 e é direcionado às empresas que têm funcionários remotos em seu quadro.

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Ajude a proteger seus notebooks e seus dados

As falhas no monitoramento e no controle de acesso a dados empresariais confidenciais podem ter consequências significativas. Mesmo uma única ocorrência de perda de dados pode resultar em perda financeira, não conformidade regulamentar e responsabilidade legal, além de uma publicidade negativa que pode levar anos para ser reparada. O Dell SystemTrack ajuda você a localizar sistemas perdidos ou roubados e, o mais importante, a proteger os dados corporativos contidos nessas máquinas. A Dell também pode trabalhar com as autoridades locais para ajudá-lo a enfrentar as adversidades e a recuperar os sistemas roubados:

• Monitorando o status da conexão, localizando os sistemas e rastreando a localização física com geolocalização


• Protegendo os dados e fornecendo segurança ao sistema com os recursos de Exclusão remota de dados, Travamentos do sistema e Recuperação de arquivos de emergência


• Localizando e ajudando a recuperar sistemas perdidos com Recuperação de roubo (não está disponível em todos os locais)

Simplifique a proteção dos dados

Profissionais que viajam perdem mais de 12.000 notebooks por semana somente nos aeroportos dos Estados Unidos, e apenas 3% dos notebooks perdidos ou roubados são recuperados. De que maneira você pode se responsabilizar pelos notebooks e dados contidos neles? Manter o controle de todos os computadores remotos e certificar-se de que seus dados estejam protegidos são tarefas cada vez mais difíceis e ocupam muito o tempo da maioria dos departamentos de TI. O Dell SystemTrack simplifica esse processo usando uma tecnologia que é instalada no BIOS e no disco rígido do computador. Essa tecnologia pode ser instalada de fábrica para sistemas novos ou ser implantada nos sistemas existentes. Pergunte ao seu representante da Dell sobre os requisitos para os sistemas existentes.

Como o Dell SystemTrack funciona
O SystemTrack se conectará a um computador perdido na próxima vez em que ele acessar a Internet, permitindo que os administradores de TI executem atividades de segurança de dados e dispositivos, incluindo exclusão de dados confidenciais, bloqueio do sistema e recuperação emergencial de arquivos de teclas digitadas. Se você informar a Dell sobre o roubo de um dispositivo, será possível conduzir uma investigação forense do computador pela Internet usando uma variedade de procedimentos que incluem a captura de teclas digitadas e varredura de registros e arquivos, além de geolocalização para ajudar a determinar quem está com o sistema e o que está fazendo com ele. A Dell também trabalhará em conjunto com as autoridades locais para recuperar seu computador (a um custo adicional, não disponível em todas as áreas).

Opções do Dell SystemTrack

Dependendo da proteção de seus sistemas e dos níveis de serviço adquiridos, os seguintes serviços estão disponíveis como parte do Dell SystemTrack:


Identificação/Conectividade do sistema: acesse sistemas conectados à Internet e reúna informações básicas sobre hardware e software, incluindo geração de relatórios, para executar atividades de proteção de dados.

Geotecnologia: a tecnologia do Sistema de Posicionamento Global (GPS) ou WiFi rastreia os computadores em um mapa da Internet em locais atuais e antigos dentro de aproximadamente 33 pés. A tecnologia GPS requer um receptor de GPS. A triangulação WiFi depende da cobertura do fornecedor WiFi.

Segurança de dados e dispositivos: recupere arquivos de emergência (e exclua dados) remotamente em sistemas perdidos e crie um registro de auditoria dos arquivos excluídos para comprovar sua conformidade com as normas governamentais e corporativas.

Recuperação de roubo: caso seu computador seja roubado, a Dell pode ajudá-lo a proteger seu investimento trabalhando com as autoridades locais para recuperar seu computador. O número de horas de trabalho realizado depende do nível de serviço. Todo o trabalho é realizado dentro do prazo de um ano a partir do registro bem-sucedido do relatório de roubo no portal SystemTrack.


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Desabilitando o recurso DEP (Prevenção de execução de dados) no Windows XP Sp2, Windows XP Sp3 e Windows Server

A Prevenção de execução de dados (DEP) é um conjunto de tecnologias de hardware e software que realiza verificações adicionais na memória para ajudar a evitar que códigos mal-intencionados executem em um sistema. No Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) e Microsoft Windows XP Tablet PC Edition 2005, a DEP é imposto pelo hardware e pelo software.

O principal benefício da DEP é ajudar a evitar a execução de código a partir de páginas de dados. Normalmente, o código não é executado a partir do heap padrão e da pilha. DEP imposta por hardware detecta o código em execução a partir destes locais e eleva uma exceção quando a execução ocorre. DEP imposta por software pode ajudar a evitar que um código mal-intencionado beneficie-se de um mecanismo para lidar com exceções no Windows.

DEP por hardware

A DEP imposta por hardware marca todos os locais da memória em um processo não executável, a não ser que o local explicitamente contenha código executável. Existe uma classe de ataques que tenta inserir e executar um código a partir de locais de memória não executáveis. A DEP ajuda a evitar estes ataques, interceptando-os e aumento uma exceção.

A DEP imposta por hardware depende de um processador de hardware para marcar a memória com um atributo que indica que um código não poderia ser executado a partir dessa memória. A DEP funciona em uma base de página de memória pré-virtual e normalmente altera um pouco PTE (entrada da tabela de página) para marcar a página de memória.


DEP por software

Um conjunto adicional de verificações de segurança da Prevenção de execução de dados foi adicionado ao Windows XP SP2. Estas verificações, conhecidas como DEP imposta por software, são destinadas a bloquear o código mal-intencionado que se beneficia dos mecanismos para lidar com exceções no Windows. A DEP imposta por software executa em qualquer processador que possa executar Windows XP SP2. Por padrão, a DEP imposta por software ajuda a proteger apenas binários de sistema limitado, independentemente das capacidades DEP imposta por hardware do processador.

Desabilitando a DEP
a) Esteja logado no computador como adminsitrador
b) Acesse a propriedades do sistema do windows Clique em Iniciar, em Executar, digite sysdm.cpl e clique em OK.
c) Acesse a guia Avançado, em Inicialização e Recuperação, clique em Configurações
d) Clique no botão Editar da área de inicialização do sistema
e) Irá abrir o bloco de notas o arquivo boot.ini, localize a linha que contenha /NoExecute=OptIn ou OptOut
f) Altere o optOut para AlwaysOff, ficando assim: /NoExecute=AlwaysOff
g) Salve o arquivo e reinicie o computador e verifique, a DEP já deverá estar desabilitado.

Verificando se a DEP está desativado
a) Acesse a propriedades do sistema do windows Clique em Iniciar, em Executar, digite sysdm.cpl e clique em OK.
b) Acesse a guia Avançado, em Desempenho, clique em Configurações
c) Clique na guia Prevenção de execução de dados, se os campos estiverem desmarcados e em cinza sem ter a possibilidade de marcar, significa que o DEP está desativo do sistema.




Elton Domingues Ferreira